UC не пришли: что проверить
В большинстве случаев причина простая: платёж ещё подтверждается, UC не обновились в клиенте игры, или в ID закралась ошибка. Пройдите по списку, он занимает пару минут.
Проверка по порядку
- Откройте страницу заказа. Статус «Ожидает оплаты» означает, что платёж ещё не найден. Проверьте, что отправили точную сумму в выбранной сети
- Статус «Оплачен» или «Зачисляем» значит, что платёж принят и заказ у поставщика. Подождите несколько минут
- Статус «Готово»: закройте игру полностью и откройте снова. Баланс UC часто обновляется только после перезапуска
- Сверьте Player ID в заказе с ID в профиле игры
- Убедитесь, что у вас глобальная версия PUBG Mobile, а не корейская, вьетнамская или китайская
Если ничего не помогло
Напишите в поддержку и приложите номер заказа (шесть символов на странице заказа) и скриншот профиля с Player ID. Если платёж был в крипте, добавьте хэш транзакции из кошелька. С этими данными мы быстро найдём перевод и заказ.
Что мы не можем сделать
Если UC зачислены на ID, который вы указали и подтвердили по нику, перенести их на другой аккаунт нельзя. Это следует из устройства пополнения по ID. Поэтому ник на этапе оформления стоит сверять особенно внимательно.
Частые вопросы
Как связаться с поддержкой?
Через бот Griffit в Telegram: https://t.me/griffit1bot. Напишите номер заказа и опишите ситуацию.
Через сколько минут заказ считается задержанным?
Обычно UC приходят за несколько минут. Если прошло больше получаса после смены статуса на «Оплачен», пишите в поддержку.
Обновлено 23 октября 2026. Griffit Store не связан с Krafton и Tencent, PUBG Mobile — их товарный знак.